Stromio

Den Stromanbieter kann jeder Stromkunde in Deutschland bequem und sicher wechseln. Klicken Sie dazu einfach auf den "Bestellen"-Link Ihres gewünschten Tarifs und füllen Sie die angezeigten Felder aus. Stromio übernimmt danach alle Formalitäten - von der Kündigung Ihres alten Vertrags bis zur Umstellung auf unsere günstigen Tarife. Garantiert ohne lästigen Papierkram und mit einer gesetzlich gesicherten Stromversorgung während des Wechsels.

Stromio ist ein mittelständisches, solide finanziertes Unternehmen mit Sitz in Münster. Wir sind unabhängig von den großen Stromkonzernen und auch kein Tochterunternehmen eines Stadtwerks. Wir setzen auf effiziente Abläufe und eine schlanke Verwaltung, um Ihnen unseren Strom möglichst günstig anbieten zu können. Über unsere Partner greifen wir auf mehr als 10 Jahre Prozesserfahrung in der Energiewirtschaft zurück - Ihre Stromversorgung ist in guten Händen. Für unsere Kunden sind wir gerne persönlich da: Sie erreichen unsere freundlichen Servicemitarbeiter per Telefon, Fax, Brief oder E-Mail.

Nein, das ist nicht nötig, denn mit Ihrem Auftrag an Stromio haben Sie bereits alles Notwendige erledigt. Wir kündigen Ihren alten Stromvertrag und stellen Sie auf die günstigen Stromio-Tarife um. Einzige Ausnahme: Möchten Sie wegen einer Preiserhöhung bei Ihrem alten Anbieter Ihr Sonderkündigungsrecht nutzen und zu uns wechseln, kündigen Sie aufgrund der meist kurzen Frist bitte selbst und teilen Sie uns das Enddatum Ihres alten Vertrags während der Anmeldung mit.

Stromio kündigt Ihren alten Stromvertrag automatisch bei Ihrer Bestellung genau zu dem Zeitpunkt, an dem der Wechsel zu Stromio stattfinden wird. Es kommt dabei zu keiner Unterbrechung Ihrer Stromversorgung - das ist gesetzlich garantiert.

Sobald wir Ihren vollständig ausgefüllten Auftrag vorliegen haben, wird der Wechsel etwa 6 bis 10 Wochen dauern. Sie erhalten von uns zunächst kurz nach Ihrer Bestellung eine schriftliche Auftragseingangsbestätigung mit einem voraussichtlichen Lieferbeginn (außer bei Umzügen ist dies immer der 1. eines Monats). Danach kündigen wir Ihren alten Stromvertrag und melden Sie zu den günstigen Tarifen von Stromio beim örtlichen Netzbetreiber an. Kurze Zeit später werden wir Ihnen den endgültigen Liefertermin noch einmal schriftlich bestätigen. Bitte beachten Sie, dass bei einer zu langen Vertragsbindung an Ihren alten Versorger eine Belieferung zum gewünschten Termin unter Umständen nicht möglich ist. Vor Ihrer Bestellung sollten Sie daher die Restlaufzeit Ihres bestehenden Vertrags prüfen.

Ja, wenn Ihre verbleibende Laufzeit weniger als 6 Monate beträgt, ist ein Wechsel zu Stromio problemlos möglich. Bei einer längeren Restlaufzeit ist ein Anbieterwechsel zu Stromio leider erst dann möglich, wenn Ihr Vertrag in weniger als 6 Monaten endet.

Ihr Anbieterwechsel wird von Stromio mit höchster Priorität und Sorgfalt behandelt - aber durch die Regelungen auf dem deutschen Energiemarkt sind bestimmte Fristen zu beachten. Daher können wir Sie leider nicht "sofort" beliefern, insbesondere wenn Ihr alter Anbieter kurzfristig eine Preiserhöhung bekannt gibt. Bitte nutzen Sie in diesem Fall Ihr Sonderkündigungsrecht und wechseln Sie über unser Auftragsformular zu Stromio.

Stromio wird alles unternehmen, um den von Ihnen gewünschten Liefertermin zu ermöglichen. Leider sind wir innerhalb des Wechselvorgangs auch von der Bearbeitungszeit Ihres bisherigen Versorgers und des örtlichen Netzbetreibers abhängig. Sollten sich hierbei Verzögerungen ergeben, wird Stromio Sie stets über den aktuellen Stand der Dinge auf dem Laufenden halten.

Unsere günstigen Stromtarife zahlen Sie wie gewohnt in monatlichen Abschlägen auf Ihren zu erwartenden Stromverbrauch.

Ihr jährlicher Strompreis setzt sich aus zwei Komponenten zusammen: Einer festen Grundgebühr pro Monat für Ihren Stromanschluss (Grundpreis) und einem Preis pro verbrauchter Kilowattstunde Strom (Arbeitspreis oder auch Verbrauchspreis genannt).

Der von Ihnen angegebene Jahresverbrauch an Strom wird in monatliche Abschläge umgerechnet, so dass am Ende des Jahres eine möglichst geringe Differenz entsteht. Hierzu berücksichtigen wir den von Ihnen angegebenen Wert sowie die Angaben, die uns vom örtlichen Netzbetreiber für Ihren Anschluss gemeldet werden.

Sie erhalten Ihre Verbrauchsabrechnung wie gewohnt nach 12 Kalendermonaten nach vorheriger Zählerablesung. Die Rechnung umfasst die Differenz zwischen den bereits geleisteten Abschlagszahlungen und Ihrem tatsächlichen Verbrauch. Selbstverständlich zahlen Sie nur das, was Sie auch verbraucht haben und es erfolgt mit Ihrem nächsten Abschlag eine Verrechnung von ggf. zu viel bezahlten Entgelten in einem Abrechnungszeitraum.

Stromio wird die erste Abschlagszahlung erst nach Vertragsbestätigung vornehmen, frühestens jedoch 14 Kalendertage vor dem Beginn der Stromlieferung.

Nein, bei Stromio müssen Sie keine Kaution leisten und keine jährliche Vorauskasse entrichten.

Alle Preisangaben verstehen sich immer inklusive aller Steuern und Abgaben. Für Sie kommen keine weiteren Kosten hinzu. Im Strompreis sind u. a. folgende Abgaben enthalten: Mehrwertsteuer, Stromsteuer, Abgaben für das Erneuerbare-Energien-Gesetz und das Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetz, Zählermiete, Netznutzungsgebühren, Konzessionsabgabe.

Selbstverständlich zahlen Sie nur das, was Sie auch verbraucht haben. In dem anschließenden Abrechnungszeitraum werden ggf. zu viel bezahlte Entgelte mit Ihrem nächsten Abschlag verrechnet.

Sollte sich durch besondere Umstände eine Kündigung vor Ablauf eines Jahres ergeben, wird Ihr Zählerstand abgelesen und mit den geleisteten Abschlagszahlungen abgeglichen. Eine Differenz wird dann von Stromio erstattet, bzw. von Ihnen nachgezahlt.

Sollte es in Ihrem Stromio-Tarif zu einer Preisanpassung kommen, werden wir Sie mindestens 6 Wochen vorher schriftlich informieren. Selbstverständlich sind Preiserhöhungen innerhalb des Preisgarantie-Zeitraums (unter Berücksichtigung von §4 unserer AGB) ausgeschlossen.

Stromio bietet Energie zum Discountpreis - durch effiziente Prozesse, eine schlanke Verwaltung und den Verzicht auf teure Werbeaktionen. Diese Kostenersparnisse geben wir gerne an unsere Kunden weiter. Auf eine zuverlässige und sichere Versorgung mit Strom und unseren qualitätszertifizierten Kundenservice können Sie sich selbstverständlich auch bei günstigen Preisen immer verlassen.

Ihren Treuebonus erhalten Sie nach 12 Kalendermonaten Belieferungszeit automatisch mit Ihrer Jahresendabrechnung verrechnet.

Mit der in Ihrem Tarif gewährten Preisgarantie schützen Sie sich ab Lieferbeginn gegen steigende Energiepreise. Die Preisgarantie umfasst den Energiekostenanteil sowie die Netznutzungsentgelte, die in Ihrem Strompreis enthalten sind. Im Zeitraum der Preisgarantie finden garantiert keine Preisanpassungen statt (unter Berücksichtigung von §4 unserer AGB).

Bei Stromio können Sie über unseren Online-Kundenservice zum Beispiel Ihren Zählerstand eingeben oder Ihre Jahresrechnung herunterladen und ausdrucken.

Bei einem Umzug endet Ihr Stromvertrag zunächst automatisch mit dem Auszug. Bitte teilen Sie uns Ihren Umzugstermin nach Möglichkeit mindestens 8 Wochen vorher mit, sowie Ihren Zählerstand am Auszugsdatum. Nach Ihrem Auszug erhalten Sie von uns eine Abschlussrechnung sowie ein Angebot für Ihre neue Lieferstelle.

Wenn Sie in eine Wohnung einziehen und dort zu den günstigen Stromio-Tarifen mit Energie beliefert werden möchten, benötigen wir Ihren Stromauftrag mindestens 6 Wochen vor dem Einzugsdatum. Andernfalls wird Sie der örtliche Grundversorger zunächst in Ihrer neuen Wohnung mit Strom versorgen. Bitte erteilen Sie uns in diesem Falle einen regulären Auftrag zum Lieferantenwechsel, den wir gerne für Sie innerhalb von 6 bis 10 Wochen durchführen.

Wenn Sie in eine Wohnung einziehen, benötigen wir von Ihnen unter anderem das geplante Einzugsdatum sowie die Zählernummer der betreffenden Wohnung. Diese erhalten Sie in der Regel auf Anfrage bei Ihrem zukünftigen Vermieter.

Im Tarif Stromio green beliefern wir Sie zu 100% aus regenerativen Energien. Unseren Ökostrom lassen wir jährlich von einer anerkannten Zertifizierungsstelle überprüfen und veröffentlichen die Ergebnisse auf unserer Webseite. Die Zertifizierung wird über das europaweit anerkannte RECS-System ("Renewable Energy Certificate System") gehandhabt. Weitere Informationen zu RECS erhalten Sie unter http://www.recs-deutschland.de.

Eine Kilowattstunde ist eine Energieeinheit. Damit ist die Menge an Energie gemeint, die bei einer Leistung von 1.000 Watt pro Stunde abgegeben oder aufgenommen wird. Mit einer Kilowattstunde können Sie (abhängig von der Watt-Leistung der Geräte) beispielsweise eine Stunde bügeln oder sieben Stunden Fernsehen.

Stromio nutzt die bestehenden Leitungen und Kabel und zahlt hierfür ein Netznutzungsentgelt an den örtlichen Netzbetreiber. Durch eine schlanke Verwaltung und optimierte Arbeitsabläufe kann Stromio deutlich günstiger arbeiten als viele etablierte Stromanbieter. Diesen Vorteil geben wir an Sie in Form von günstigen Tarifen gerne weiter.

Nein, Sie müssen keinerlei Änderungen an Ihrem Stromanschluss vornehmen. Es ist auch kein Austausch des Zählers erforderlich. Alles bleibt wie bisher, für Sie ändert sich nur der Stromtarif.

Nein, es kann auf keinen Fall zu einer Stromunterbrechung kommen. Hierzu gibt es eine gesetzliche Garantie. Selbst, wenn es beim Wechsel des Anbieters zu Komplikationen kommt, wird die Stromversorgung zu keinem Zeitpunkt unterbrochen. Der örtliche Netzbetreiber, an den Stromio Nutzungsentgelte abführt, versorgt Sie in jedem Fall und ohne Unterbrechung mit Strom. Dazu ist er gesetzlich verpflichtet.

Stromio wird Sie zum Ende des Vertragsjahres bitten, Ihren Zählerstand abzulesen und in unserem Kundenservice online zu übermitteln. Zusätzlich kann der örtliche Netzbetreiber Ablesungen vornehmen.

Bei Stromausfällen und Störungen ist wie bisher Ihr örtlicher Netzbetreiber der Ansprechpartner. Dieser ist verpflichtet, auch weiterhin Störungen zu beheben. Stromio zahlt für Betrieb und Wartung von Zähler und Stromnetz ein Nutzungsentgelt, die in Ihrem Preis bereits enthalten ist.

Eine Belieferung von temperaturabhängigen oder Doppeltarif-Zählern ist bei Stromio derzeit leider nicht möglich.

Alle personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen des Stromvertrags von Ihnen erhalten, werden streng gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt. Das bedeutet: Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung, zur Betreuung und Beratung Ihres Strombezugs bei uns. Stromio wird keine Daten an Dritte verkaufen oder anderweitig vermarkten.

Der Strommix eines Stromlieferanten wird üblicherweise aus dem vorletzten Jahr ermittelt. Da Stromio erst ab 01.11.2009 die Belieferung aufgenommen hat, liegen uns keine Erfahrungswerte vor. Daher weisen wir den Energieträgermix für Deutschland im Jahr 2007 aus: Fossile und sonstige Energieträger: 60,7%, Kernkraft: 24,3%, erneuerbare Energien: 15%. Daraus resultierende Umweltbelastungen: 0,0007g/kWh radioaktiver Abfall und 541g/kWh CO2.

Unseren qualitätszertifizierten Kundenservice erreichen Sie per E-Mail-Adresse unter kundenservice@stromio.de oder über unsere Servicerufnummer 0180 10 400 20 (3,9 Ct./Min. aus dem dt. Festnetz, maximal 42 Ct./Min. aus den Mobilnetzen) oder per E-Mail unter kundenservice@stromio.de. Unsere Service-Zeiten: Montag bis Freitag von 7 bis 19 Uhr und Samstag von 9 bis 16 Uhr.

Derzeit bietet Stromio nur günstige Preise für die Belieferung mit Strom an. Ab 2010 können Sie über uns auch mit Gas versorgt werden.

Die günstigen Stromio-Tarife bieten wir aktuell nur Kunden mit Privathaushalt an. In Kürze können Sie von uns auch als gewerblicher Kunde zum Discountpreis mit Strom beliefert werden.